国内客服电话呼叫系统排名，优缺点比较
在几十年的发展过程中，客服电话呼叫系统经历了简单的人工热线电话系统、交互式自动语音响应系统，采用CTI技术实现了三个阶段：自动语音服务和人工服务客户服务系统。中小企业在如何构建呼叫中心系统时，会面临诸多问题，如施工运营成本高、系统规模可伸缩性、业务流程调整等。因此，在制定施工方案时，要注意实现的功能、座椅数量、设备技术等。目前，呼叫中心系统的建设一般有自建和租赁两种方式。
企业如何选择?
国内客服电话呼叫系统排名及对比
目前市场上呼叫中心的竞争非常激烈，但没有权威研究机构统计国内客户服务电话呼叫中心公司的市场份额，并公布相关排名。以下根据搜索引擎排名、网络曝光率、用户数量、项目规模、影响力、行业声誉等综合考虑，列出几家主要企业，仅供参考。
租赁形式一般采用云模式，系统部署在云服务器上。凭借其便宜快捷的特点，近年来发展迅速，异军突起，施工方便快捷。以天润融合、天润融合、荣联七莫、网易七宇为代表，均为全渠道呼叫中心系统。天润融合主要是呼叫中心，拥有健全的信息安全管理体系和18年的安全运维保障。
自建客服电话呼叫系统适用于业务形式成熟的大型集团企业或政府机构，建设成本高，部署周期长。国内主要供应商有华为、ZTE、天润融资等。天润融资是中国联通的主要合作伙伴，承担全国20多个省的呼叫中心建设。
租用客服电话呼叫系统和自建客服电话呼叫系统只是部署方式不同，可以应用最先进的技术，技术是否先进取决于具体的客户案例。租赁客服电话呼叫系统的技术特点体现在多用户、高并发、多平台备份的高可用性上。
从呼叫中心系统的角度来看，我们应该重视稳定性、安全性和技术的扎实性。一个值得信赖的呼叫中心提供商必须有更真实的成功案例和一定的历史资格。俗话说，“术业有专攻”为了专业，我们必须专注于一件事。天润集成软件和服务广泛应用于电信、金融、保险、快递物流、广播电视、教育、电子商务、制造、公用事业等领域，是许多企业的选择。
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