云呼叫中心如何保障安全性?

云呼叫中心系统将业务和数据都搬到了云端，且一套云端的系统资源会由多个企业共享使用。在这种场景下，云呼叫中心如何保障安全性?接下来就让我们一起了解下吧。

云呼叫中心分别从接口、业务、操作和网络四个层面保障您的联络中心业务安全。

1、接口安全

云呼叫中心通过数据加密传输，接口鉴权认证等机制保障企业调用API接口的安全。

2、业务安全

云呼叫中心通过业务数据隔离，用户权限控制等机制保障企业联络中心业务的安全。

3、操作安全

云呼叫中心的管理系统通过管理员权限控制，记录操作日志等机制保障企业联络中心管理操作的安全。

4、网络安全

云呼叫中心通过在网络边界设立防火墙和IP报文攻击防御机制，有效防范来自外部非信任域的恶意行为。

综上所述，云呼叫中心提供四层安全机制，层层过滤保障联络中心业务安全，让您能够大胆放心地使用云呼叫中心服务。

本公司智能云呼叫中心系统，可实现人机一体化交互、定制流程设计、全面数据展示，为每一次语音通话带来高品质体验。

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