硬交换和软交换呼叫中心有什么区别?

08

2022-11

硬交换和软交换呼叫中心有什么区别?

软交换是指核心通信的处理是通过纯软件实现的,硬交换是指使用核心通信的核心通信DSP硬件芯片交换检查数...

企业呼叫中心系统建设有哪几种方案

08

2022-11

企业呼叫中心系统建设有哪几种方案

对于企业来说,可选的呼叫中心建设方案主要包括自建式.托管式.外包,不同的呼叫中心建设方案有不同的优缺...

云呼叫中心如何保障安全性?

01

2022-11

云呼叫中心如何保障安全性?

云呼叫中心系统将业务和数据都搬到了云端,且一套云端的系统资源会由多个企业共享使用。在这种场景下,云呼...

云呼叫中心安全性如何实现?

01

2022-11

云呼叫中心安全性如何实现?

呼叫中心搬上云端后,云平台一手承担了呼叫中心系统的部署与运维。企业在享受其便捷服务的同时,但也不免会...

呼叫中心如何为大数据下的企业服务?

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2022-10

呼叫中心如何为大数据下的企业服务?

“大数据”在每个人的眼中,它不再是一个新词,早在13年前是一个热门话题。大数据给许多企业带来了更多的...

云呼叫中心解决方案能够解决企业什么痛点?

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2022-10

云呼叫中心解决方案能够解决企业什么痛点?

随着互联网的发展,企业正面临着经营和服务模式的革新,传统企业应如何利用云呼叫中心解决方案升级自己的经...

呼叫中心对接方式及费用

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2022-10

呼叫中心对接方式及费用

随着用户消费行为和习惯的变化,企业意识到品牌形象与服务营销是不可分割的,许多企业选择建立呼叫中心系统...

呼叫中心的价值是什么?具体有哪些作用

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2022-10

呼叫中心的价值是什么?具体有哪些作用

呼叫中心作为企业与客户接触的直接点,从客户信息来源和数据统计方面获得了有价值的存在意义。后来,随着科...

什么是云呼叫中心?有哪些类型?

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2022-10

什么是云呼叫中心?有哪些类型?

在信息时代,呼叫中心作为企业必不可少的现代通信系统之一,不仅为企业提供服务,而且帮助企业建立良好的和...

电话呼叫中心系统对企业有多重要?

28

2022-09

电话呼叫中心系统对企业有多重要?

无论企业规模大小,只要需要为客户提供电话服务,就需要电话呼叫中心系统。特别是对于那些以电话为主的销售...